Многие предприниматели в России, да и в мире, с нескрываемым трепетом боятся прихода глобального рынка. Боятся, прежде всего, того, их клиенты, будут уходить за продуктами и услугами к межконтинентальным корпорациям-монстрам, обладающими практически неограниченными ресурсами и способными продавить практически любой рынок. Как известно, Россия после многолетних переговоров все же вступила в ВТО. Но, пока не похоже, что что-то серьёзно поменялось в деятельности подавляющего большинства компаний. Да, разумеется, сейчас мы находимся в стадии весьма продолжительного переходного периода, который, тем не менее, когда-нибудь наверняка должен закончиться и российский бизнес окажется один на один с акулами империализма. Но, хочется нам того или нет, глобализация ужа наступила, глобальный рынок уже протянул свои клейкие щупальца в наш дом и уже оказывает серьёзное влияние на российский рынок товаров и услуг. Поспособствовала экспансии безобидная на первый взгляд сеть Интернет.
Если углубиться в теорию, то в условиях идеального рынка у каждого потребителя есть достоверная информация о ценах, условиях и конкретных предложениях продавцов. В таких обстоятельствах компании-продавцы вынуждены конкурировать между собой за покупателя не только ценой, но и набором дополнительных услуг. В реальной же жизни, к сожалению покупателя и неимоверному счастью продавца, рынок очень далек от своего идеального состояния. Потребитель на практике не разбирается в тонкостях и модификациях продуктов, а так же имеет крайне слабую осведомленность о ценах на искомый товар. Чем, собственно и пользуются многочисленные компании, которые можно назвать «посредниками». Речь далее пойдет скорее не о примитивных «посредниках», знакомым нам по началу 90-х годов, когда для обеспечения сделки одна сторона шла на поиск денежных средств, а вторая на поиск товара, а о вполне нормальных «спекулянтах», которые и являются весьма объемной частью рыночного круговорота.
Посредником может быть, как и крупная компания, покрывающая своими филиалами огромную территорию от Ораниенбаума и до Новосибирска, так и небольшая фирма, работающая точечно в одном городе или даже его районе. В функции посредника обычно входят задачи весьма широкого круга, начиная от обычной доставки товара от производителя к покупателю, продвижения продукции на своем рынке и до, разумеется, гарантийного обслуживания. В общем-то, недооценить важность наличия подобных представителей бизнеса в современной экономике невозможно. Без посредника, очень скоро экономические связи скатилась бы к натуральному хозяйству и люди бы ездили за «жигулями» в Тольятти, а за покрышками к ним в Нижнекамск. А в случае, если производитель расположен за рубежами нашей обширной страны, то к обычным обязанностям посредника дополнительно добавляются межгосударственная перевозка, а так же выполнение всевозможных таможенных формальностей. И именно последние обязанности зачастую являются камнем преткновения, все еще сдерживающим эскалацию проникновения зарубежного продукта на отечественный рынок.
Интернет уже не шагает по планете семимильными шагами, она уже пришла в наши жилища и офисы, и победила, не разделяя, а наоборот объединяя. Доступ к сервисам глобальной сети можно получить на работе, дома, в пути между работой и домом, в отпуске и даже во время трансатлантического перелета в самолете. И в самых отдаленных уголках планеты, нет-нет, а придет электронное сообщение на смартфон бизнесмена. Эта объединяющая всепроникающая вездесущность изменила не только нашу жизнь, но и бизнес вокруг нас изменился вслед за жизнью. Договориться о поставке с партнером на другом краю земли? Всего лишь отправить два электронных письма. Обсудить параметры нового изделия? То же не проблема, к услугам звонки через Интернет. Узнать стоимость сырья в Бангладеш? Всемирная паутина к вашим услугам. Интернет делает рыночную среду практически идеальной для предпринимателей. И мало кто из предпринимателей игнорирует возможности предоставляемые Интернет. Но! Тот же самый эффект наблюдается и для конечных потребителей.
Для покупателя, рынок приближается к своему идеальному положению. Со всеми вытекающими отсюда последствиями. Сравнить цену на конкретный товар в конкретном городе? Пожалуйста, сразу несколько сервисов готовы предоставить свои услуги, да еще и бесплатно. Узнать о характеристиках товара? Пара кликов отделяет обычного пользователя от подробного описания всех преимуществ конкретного продукта. Связаться с производителем – нет ничего проще к услугам электронная почта и формы обратной связи. Благодаря современным средствам коммуникации через сеть Интернет - информация доступна любому желающему ее получить.
